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              科醚化學承諾符合以下情況,由產品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內可以申請退換貨,30日內可以申請換貨(不含客戶個人原因),客戶可在線提交退貨申請或者與科醚化學客服中心聯系辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下:

              1 若產品存在質量瑕疵,如產品的外觀、狀態和理化性質等指標與該產品質量標準中的指標不符,客戶提供能夠證明產品存在瑕疵的相關信息,經我方核實確認,可進行退換貨處理,退換貨快遞公司需選擇我方指定的快遞公司。

              2 若產品存在運輸破損,如運輸過程中出現損壞、泄漏、破碎、污損等,客戶提供能夠證明產品存在運輸破損的相關信息,經我方核實確認,可進行退換貨處理,退換貨快遞公司需選擇我方指定的快遞公司。

              3 由于我公司操作失誤導致的產品問題可進行退換貨處理,退換貨快遞公司需選擇我方指定的快遞公司。

              4 由于客戶原因導致的退換貨須由我方售后人員確認后方可進行退換貨處理,具體確認內容包括但不限于以下內容(產品是否屬于低溫運輸保存、產品是否屬于標準品、產品是否屬于對光敏感、產品是否屬于定制產品、產品是否開封等;易制爆易制毒類產品不辦理退貨),收取產品成交價的20%的手續費,最低收取100元,因此產生的快遞費用由客戶自行承擔。

               

              特別說明,以下情況不予辦理退換貨:

              1、任何非經科醚化學公司售出的產品,以訂貨確認單為準;

              2、已超過以上受理期限的產品;

              3、產品無標簽,或標簽已無法識別是否屬于科醚化學的產品;

              4、密封產品原包裝打開,一次性封貼或膠條破損(質量問題除外);

              5、產品已使用(質量問題除外);

              7、網站產品圖片及信息僅供參考,不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差,一切以實物為準;

              8、由于您技術水平、使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符,科醚化學將不予受理申請退貨;

              9、若退貨產品含有贈品,則在退貨時,贈品須一同退回。

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